Nhằm phù hợp với nhu cầu đi lại của hành khách trong dịp các Lễ (nhu cầu đi lại của hành khách giảm mạnh so với ngày thường do học sinh, sinh viên, người lao động được nghỉ), kế hoạch hoạt động của các tuyến xe buýt trên địa bàn thành phố hầu hết được điều chỉnh giảm số chuyến so với ngày thường (tổng số chuyến giảm trong dịp Lễ là 7.139 chuyến), bên cạnh đó có 02 tuyến xe buýt không trợ giá trong các dịp Lễ tăng chuyến (tổng số chuyến tăng trong các dịp Lễ là 210 chuyến).

Trung tâm Quản lý giao thông công cộng (sau đây xin được gọi tắt là Trung tâm) là đơn vị trực thuộc Sở Giao thông vận tải thành phố Hồ Chí Minh, thực hiện nhiệm vụ quản lý về vận tải bằng xe ô tô theo quy định tại Nghị định 10/2020/NĐ-CP, trong đó có quản lý, cấp phù hiệu xe hợp đồng và biển hiệu xe ô tô vận tải khách du lịch cho phương tiện kinh doanh vận tải.

Trung tâm đã ban hành Quyết định số 208/QĐ-TT ngày 09 tháng 4 năm 2021 về việc xử phạt hành vi vi phạm hợp đồng nguyên tắc về việc cung ứng sản phẩm dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt có trợ giá trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2021, với nội dung xử lý vi phạm là  “Phân biệt đối xử với hành khách sử dụng các loại vé bán trước, thẻ học sinh, sinh viên, thẻ ưu tiên, hành khách là đối tượng miễn vé theo quy định...”

Theo đó, ghi nhận thông tin xe buýt tuyến số 8 dừng ở trạm Chợ Thủ Đức và tiếp viên xe buýt không cho mang xe lăn của người khuyết tật đi cùng lên xe. Qua xác minh Trung tâm xin thông tin như sau