Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, xác định đúng đối tượng được hỗ trợ miễn giá vé xe buýt, thuận tiện và thúc đẩy chuyển đổi số, Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng (Trung tâm) thông báo triển khai phương thức nhận vé xe buýt miễn phí dành cho hành khách là người cao tuổi (từ đủ 60 tuổi trở lên) bằng căn cước công dân (CCCD), căn cước (CC) hoặc ứng dụng VNeID, cụ thể như sau:

1. Phạm vi và đối tượng áp dụng

- Phạm vi: Áp dụng trên các tuyến xe buýt trợ giá có gắn thiết bị thanh toán T10.

- Đối tượng: Hành khách người cao tuổi có thẻ căn cước, căn cước công dân (loại có mã QR) hoặc tài khoản VNeID hợp lệ.

- Trách nhiệm: Lái xe, nhân viên phục vụ xe buýt có trách nhiệm hướng dẫn, hỗ trợ thao tác lấy vé miễn, đồng thời kiểm tra tính hợp lệ của CCCD/CC/VNeID nếu cần thiết.

2. Nội dung triển khai phương thức lấy vé

2.1. Lấy vé tự động:

a) Lấy vé bằng thẻ CCCD vật lý:

Bước 1: Chuẩn bị thẻ Căn cước hoặc CCCD (loại mới có mã QR).

Bước 2: Đưa mã QR trên thẻ Căn cước/CCCD vào thiết bị gắn trên xe.

Bước 3: Thiết bị phát âm thanh thông báo “Vé miễn - Người cao tuổi”, đồng thời in vé giấy.

Bước 4: Hành khách nhận vé giấy để bắt đầu chuyến đi.

Lưu ý: Không áp dụng với Chứng minh nhân dân mẫu cũ không có QR Code.

b) Lấy vé bằng mã QR trong ứng dụng VNeID:

Bước 1: Mở ứng dụng VNeID, chọn “Mã QR Thẻ CCCD".

Bước 2: Đưa mã QR vào thiết bị trên xe buýt.

Bước 3: Thiết bị phát âm thanh thông báo “Vé miễn - Người cao tuổi”, đồng thời in vé giấy.

Bước 4: Hành khách nhận vé giấy để bắt đầu chuyến đi.

2.2. Hỗ trợ thủ công:

- Thao tác:

Bước 1: Nhân viên phục vụ xe buýt trực tiếp kiểm tra thẻ căn cước/CCCD/ứng dụng VNeID bằng mắt thường.

Bước 2: Nhấn nút cấp vé miễn trên thiết bị cho hành khách.

3. Danh sách các tuyến xe buýt áp dụng chương trình là các tuyến xe buýt có gắn thiết bị T10:

- Hợp tác xã vận tải liên tỉnh và du lịch Việt Thắng: Tuyến 22, 32, 74, 81.

- Công ty TNHH Du lịch, Dịch vụ Xây dựng Bảo Yến: Tuyến 01, 04, 43, 65, 152.

- Công ty Cổ phần vận tải Thành phố: Tuyến 59, 69, 72.

- Công ty Cổ phần xe khách Sài Gòn: Tuyến 06, 10, 27, 38, 45, 50, 52, 58, 64, 91, 93, 139, 148.

- Hợp tác xã vận tải 19/5: Tuyến 122, 19.

- Công ty Cổ phần Vận tải 26: Tuyến 20, 110, 140.

Việc triển khai phương thức thanh toán vé xe buýt miễn phí tự động bằng căn cước, căn cước công dân hoặc ứng dụng VNeID là một phần trong nỗ lực chuyển đổi số mạnh mẽ của Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, mang lại sự thuận tiện tối đa cho hành khách đi xe buýt.