Trong công tác quản lý, điều hành hoạt động xe buýt thành phố, ngoài công tác giáo dục, tập huấn về nghiệp vụ, kỹ năng, đạo đức nghề nghiệp cho lực lượng lái xe, nhân viên phục vụ xe buýt; tăng cường công tác kiểm tra, chấn chỉnh và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng còn ghi nhận và khen thưởng kịp thời các gương người tốt, việc tốt trong phục vụ hành khách nhằm động viên, nâng cao tinh thần trách nhiệm và nhân rộng điển hành tốt trong lực lượng lái xe, nhân viên phục vụ xe buýt về tinh thần, thái độ phục vụ hành khách.
Từ 01/01/2020 đến nay, Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng đã ghi nhận và tổ chức khen thưởng cho 16 cá nhân là lái xe, nhân viên phục vụ trên xe buýt vì các hành động tốt như nhặt được và trao trả tài sản do hành khách đánh rơi trên xe buýt (gồm 05 điện thoại, 01 máy tính xách tay, hơn 20 triệu đồng và nhiều giấy tờ, tài sản có giá trị khác), có thái độ phục vụ hành khách thân thiện, chu đáo,… Danh sách cụ thể:
1. Bà Lê Thị Chính, nhân viên Công ty Cổ phần Vận tải thành phố
2. Bà Trần Thị Hồng, nhân viên Công ty Cổ phần Vận tải thành phố
3. Ông Văn Công Dũng, nhân viên Hợp tác xã Vận tải Du lịch Thanh Sơn
4. Ông Nguyễn Văn Thành, nhân viên Hợp tác xã Vận tải Du lịch Thanh Sơn
5. Ông Trần Công Toàn, nhân viên Hợp tác xã Vận tải Du lịch Thanh Sơn
6. Ông Phan Hoàng Phúc, nhân viên Hợp tác xã Vận tải Du lịch Thanh Sơn
7. Ông Nguyễn Hoàng Lực, nhân viên Hợp tác xã Vận tải Du lịch Thanh Sơn
8. Ông Ngô Hữu Tùng, nhân viên Hợp tác xã Vận tải Du lịch Thanh Sơn
9. Ông Đinh Hoàng Phương, nhân viên Hợp tác xã Vận tải Du lịch Thanh Sơn
10. Bà Trần Thị Hưng, nhân viên Hợp tác xã Vận tải Du lịch Thanh Sơn
11. Bà Thái Thị Mềm, nhân viên Hợp tác xã vận tải 19/5
12. Bà Văn Ngọc Nhung, nhân viên Hợp tác xã vận tải 19/5
13. Bà Phạm Ngọc Loan, nhân viên Hợp tác xã vận tải 19/5
14. Ông Lê Văn Thuận, nhân viên Công ty Cổ phần Xe khách Sài Gòn
15. Bà Dư Thụy Khánh Trinh, nhân viên Công ty Cổ phần Xe khách Sài Gòn
16. Ông Đinh Văn Trường, nhân viên Công ty Cổ phần Xe khách Sài Gòn
Trong năm 2019, Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng cũng đã ghi nhận và tổ chức khen thưởng cho 20 lái xe, nhân viên phục vụ xe buýt./.