Nhằm động viên khen thưởng cá nhân có thành tích trong phục vụ hoạt động vận tải hành khách công cộng. Sáng ngày 8/4/2019, tại buổi lễ chào cờ đầu tuần, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng đã khen thưởng cho anh Trần Tấn Phong và anh Lê Quang Hùng là nhân viên thuộc Ban Quản lý bến vì đã có thành tích trấn áp tội phạm cướp giật, đảm bảo trật tự và an toàn tại khu vực bến xe buýt Công viên 23/9.
Giám đốc Trung tâm Trần Chí Trung trao giấy khen cho cá nhân có thành tích
Trong thời gian phục vụ hành khách đi lại dịp Tết Nguyên đán 2019, vào lúc 18g00 ngày 11/2/2019. Trong lúc thực hiện nhiệm vụ tuần tra trong bến, hai anh đã phối hợp với người dân địa phương khống chế, bắt giữ hai đối tượng nghi vấn cướp giật điện thoại tại khu vực đối diện số nhà 206 Nguyễn Trãi và bàn giao cho công an phường Phạm Ngũ Lão. Tại cơ quan công an, hai đối tượng trên đã thừa nhận hành vi phạm tội.
Bến xe buýt Công viên 23/9 có bốn mặt giáp với trục đường Tôn Thất Tùng, Nguyễn Trãi, Lê Lai và Phạm Ngũ Lão. Tại khu vực này có hơn 20 tuyến xe buýt hoạt động và các xe khách hoạt động theo hình thức open tour.