Ngày 06/6/2017, Sở GTVT TPHCM có nhận được giấy đề nghị của ông Lê Tiến Trung về vấn đề chính sách liên quan đến người cao tuổi khi sử dụng xe buýt để đi lại. Ngày 12/6/2017, Sở GTVT TPHCM có công văn số 9293/SGTVT-VTĐB trả lời kiến nghị của ông Trung, Trung tâm xin trích công văn trả lời như sau:
"Sở GTVT nhận được giấy đề nghị của ông Trung kiến nghị liên quan đến chính sách miễn vé đối với người cao tuổi khi sử dụng xe buýt để đi lại. Vấn đề này, Sở GTVT xin thông tin như sau:
TPHCM thực hiện chủ trương miễn vé đối với hành khách là người cao tuổi đủ từ 75 tuổi trở lên, thực hiện kể từ ngày 01/01/2016 theo Quyết định số 6328/QĐ-UBND ngày 30/11/2013 của UBND, để đi lại trên các tuyến xe buýt có trợ giá.
Hiện nay, Sở LĐTB&XH đang trình UBND TP dự thảo nghị quyết miễn phí cho người cao tuổi đủ từ 70 tuổi trở lên khi tham gia giao thông công cộng bằng xe buýt có trợ giá (Tở trình số 10926/TTr-SLĐTBXH ngày 12/5/2017) và việc này cũng đã được Sở GTVT thống nhất theo đề xuất hạ độ tuổi từ 75 tuổi xuống thành 70 tuổi tại Công văn số 13621/SGTVT-VTĐB ngày 04/10/2016".
Do đó, hiện nay chưa có quy định về việc người đủ từ 70 tuổi trở lên được miễn phí vé khi đi xe buýt. Trung tâm thông tin cho người dân được biết.