Để đáp ứng nhu cầu của hành khách đến Bến xe Miền Đông mới, hệ thống vận tải hành khách công cộng trên địa bàn thành phố có 9 tuyến xe buýt kết nối, với thời gian hoạt động từ 04 giờ 45 đến 21 giờ 00 hằng ngày. Giãn cách bình quân giữa các chuyến xe từ 05 đến 15 phút/chuyến, tổng số chuyến xe thực hiện/ngày khoảng 1.260 chuyến. Thời gian hành trình của mỗi chuyến xe giao động từ 50 đến 60 phút/chuyến. Lộ trình hoạt động của các tuyến xe buýt tại đây kết nối từ Bến Thành, Bến xe Miền Tây, Bến xe Miền Đông cũ, Bến xe Chợ Lớn, Gò Vấp qua các trục đường Hồng Bàng, Quang Trung, Phạm Văn Đồng, Xa lộ Hà Nội, Quốc lộ 1, Nguyễn Xiển, Võ Chí Công…. Với Bến xe Miền đông mới và ngược lại.
Có 5 tuyến xe buýt có vị trí đầu, cuối tuyến tại Bến xe Miền Đông mới: 55, 56, 76, 93 và 67. Các tuyến xe buýt này có thời gian hoạt động từ 04 giờ 45 đến 21 giờ 00 hằng ngày với tần suất 6-15 phút/chuyến.
Ngoài ra, để kết nối nhu cầu của hành khách tại Bến xe Miền Đông mới, hành khách có thể sử dụng các tuyến xe buýt số 150; 60-1; 60-2 và 60-3 để tiếp cận Bến xe miền đông mới. các tuyến xe buýt này có thời gian hoạt động từ 04 giờ 30 đến 21 giờ 00. với tần suất hoạt động từ 6-15 phút/chuyến. các tuyến xe buýt này sẽ đón, trả khách tại Sảnh BXMĐ mới hướng theo hướng từ TP.HCM đi Đồng Nai.
Để cung cấp thông tin về giao thông công cộng bằng xe buýt trên địa bàn thành phố cho người dân, Trung tâm đã phát hành ứng dụng Go!bus trên các nền tảng di động. Thông qua ứng dụng, người dùng có thể tra cứu các tuyến xe buýt hoạt động trên địa bàn thành phố, lộ trình di chuyển bằng xe buýt đến các địa điểm mong muốn, đặc biệt hành khách có thể tra cứu thời gian xe tới trạm dừng cũng như phản ánh về chất lượng phục vụ thông qua ứng dụng; Ngoài ra, hành khách có thể tham khảo thêm tại website buyttphcm.com.vn và gọi điện thoại đến tổng đài 1022, nhánh số 9 để được tư vấn về giao thông công cộng trên địa bàn thành phố.