Nhằm tạo sự yên tâm cho hành khách khi sử dụng xe buýt để đi lại, đặc biệt là trong dịp Tết Nguyên đán Canh Tý 2020, thời điểm người dân về quê nghỉ Tết và quay lại thành phố để học tập, làm việc, tình trạng các đối tượng lợi dụng sơ hở của hành khách để múc túi, trộm tài sản, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng (Trung tâm) đề nghị các doanh nghiệp vận tải tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục lực lượng lái xe, nhân viên phục vụ xe buýt trong việc hỗ trợ, thông báo, nhắc nhở hành khách cảnh giác, tự bảo quản tài sản cá nhân.
Ngoài ra, khi xảy ra sự việc móc túi trên xe, lái xe, nhân viên phục vụ trên xe buýt phải mạnh dạn truy hô, đồng thời phối hợp với hành khách, người dân, lực lượng chức năng đấu tranh đối với đối tượng móc túi để bảo vệ hành khách; ghi nhận đầy đủ thông tin, chủ động cung cấp cho Trung tâm và Cảnh sát hình sự thông qua số điện thoại 0981.86.02.02 hoặc cung cấp trực tiếp cho bộ phận quản lý của đơn vị để kịp thời phối hợp, xử lý.
Hành khách khi bị kẻ gian múc túi cần nhanh chóng thông báo cho chúng tôi qua số điện thoại 0981.86.02.02 để được hỗ trợ.