Để đồng bộ cách thức thể hiện thông tin bên trong và bên ngoài xe buýt trên địa bàn thành phố tạo thuận lợi cho hành khách có nhu cầu sử dụng phương tiện vận tải hành khách công cộng. Ngày 28 tháng 11 năm 2017, Sở Giao thông vận tải có văn bản số 19488/SGTVT-VTĐB về phương án nhận diện xe buýt thành phố. Qua đó, đã quy định màu sơn bên ngoài thân xe có trợ giá và không trợ giá cũng như các đặc điểm nhận diện bên trong và bên ngoài thân xe buýt.