Tại buổi lễ, toàn thể các vị đại biểu đã có góc nhìn toàn diện và những định hướng tương lai của hoạt động vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của thành phố và Trung tâm qua đoạn phim tư liệu 20 năm hình thành và phát triển. Phát biểu tại chương trình, Ông Đậu An Phúc – Giám đốc Trung tâm đã ghi nhận nhiều thành quả quan trọng đánh dấu bước trưởng thành và phát triển của đơn vị. Đồng thời thay mặt Trung tâm gửi lời cảm ơn đến thế hệ lãnh đạo Thành phố, các Sở ban ngành, Doanh nghiệp vận tải, cán bộ nhân viên đã đóng góp công sức, trí tuệ qua các thời kỳ, đặt nền móng và phát triển cho ngành VTHKCC trong 20 năm qua.
Qua 20 năm hình thành và phát triển, Trung tâm Quản lý và điều hành VTHKCC TPHCM đã có đóng góp không nhỏ trong việc phát triển hệ thống VTHKCC bằng xe buýt trên địa bàn TPHCM. Từ những năm đầu hệ thống xe buýt chỉ gồm khoảng 30 tuyến với 465 xe buýt và 2800 xe lam, cơ sở vật chất chỉ gồm có 01 Trạm điều hành Sài Gòn và 52 nhà chờ xe buýt. Đến nay toàn thành phố có khoảng 141 tuyến xe buýt: gồm 107 tuyến có trợ giá và 34 tuyến không trợ giá, với khoảng 2700 xe. Cơ sở vật chất dành cho hoạt động xe buýt gồm 13 bến xe buýt, 02 bãi hậu cần, 4.258 vị trí trạm dừng với 498 nhà chờ. Ngoài ra còn có 56 tuyến đưa rước công nhân và vận chuyển học sinh cho 132 trường trên địa bàn thành phố.
Ghi nhận những thành quả đạt được của Trung tâm Quản lý và Điều hành VTHKCC TPHCM, đồng chí Khuất Việt Hùng - Phó Chủ tịch chuyên trách Uỷ ban ATGTQG hy vọng “trong thời gian tới xe buýt TP.HCM không đơn thuần là những chuyến xe chạy trong nội đô thành phố mà phải phát triển, mở rộng các tuyến xe buýt đi các tỉnh lân cận như Tây Ninh, Bình Thuận, Bình Phước… như vậy vừa giảm tải ùn tắc giao thông và tai nạn giao thông”.
Tại buổi lễ, Trung tâm Quản lý và Điều hành VTHKCC đã hoa và quà thay lời lời cảm ơn đến các thế hệ lãnh đạo Sở Giao thông vận tải, lãnh đạo và cán bộ, viên chức người lao động đơn vị qua các thời kỳ.
Đồng thời, Sở Giao thông vận tải cũng đã trao tặng giấy khen cho 12 tập thể, 13 cá nhân và 25 doanh nghiệp vận tải đã có thành tích trong việc góp phần xây dựng và phát triển Trung tâm. 