Ho Chi Minh City Department of Transportation
Ho Chi Minh City Management Centre of Public Transport (MCPT)

Friday, April 9, 2021

KẾT QUẢ XỬ LÝ VIỆC “NHÂN VIÊN XE BUÝT KHÔNG CHO NGƯỜI KHUYẾT TẬT LÊN XE”

Ngày 08 tháng 4 năm 2021, Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng (Trung tâm) có tiếp nhận thông tin phản ảnh qua mạng xã hội về việc “Nhân viên xe buýt không cho người khuyết tật lên xe”. Ngay sau khi nhận được phản ảnh, Trung tâm tiến hành kiểm tra xác minh và xử lý, nay Trung tâm xin thông tin như sau:

1. Về diễn biến sự việc:

Vào lúc 08 giờ, ngày 08 tháng 4 năm 2021 tại trạm Chợ Thủ Đức, đường Lê Văn Ninh, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, phương tiện mang biển số xe 51B-31100 do lái xe Trần Q.T điều khiển và nhân viên phục vụ Phạm T.N.H hoạt động phục vụ hành khách trên tuyến xe buýt có trợ giá số 08: Bến xe buýt Quận 8 – Đại học Quốc Gia thuộc Hợp tác xã vận tải xe buýt Quyết Thắng đảm nhận lưu thông từ hướng Đại học Quốc gia đi Bến xe buýt Quận 8, qua ghi nhận có sự việc từ thời điểm 07 giờ 59 đến 08 giờ 05, nhân viên Phạm T.N.H từ chối phục vụ hành khách khuyết tật đã lên xe.

2. Về quá trình xử lý vi phạm:

Trung tâm đã tiến hành ghi nhận sự việc và có văn bản số 653/TT-QLDVGTCC ngày 08 tháng 4 năm 2021 gửi Hợp tác xã vận tải xe buýt Quyết Thắng về việc xử lý đối với nhân viên phục vụ vi phạm nội quy khai thác tuyến xe buýt. Qua văn bản Trung tâm đề nghị đơn vị tạm ngưng bố trí hoạt động đối với nhân viên phục vụ Phạm T.N.H kể từ ngày 08 tháng 04 năm 2021 và tiến hành xác minh làm rõ nguyên nhân, xử lý nghiêm theo quy định và có báo cáo kết quả xử lý về Trung tâm trước ngày 10 tháng 4 năm 2021. Đồng thời, thường xuyên nhắc nhở, chấn chỉnh đối với đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ trên xe buýt về việc chấp hành nội quy khai thác tuyến xe buýt, tránh các trường hợp phản ánh tương tự.

Ngày 09 tháng 4 năm 2021, Trung tâm đã tổ chức cuộc họp với Hợp tác xã vận tải xe buýt Quyết Thắng để giải quyết xử lý thông tin phản ảnh của người dân liên quan đến chất lượng phục vụ hành khách trên xe buýt có trợ giá số 08: Bến xe buýt Quận 8 – Đại học Quốc gia. Sau khi xem xét các dữ liệu thông tin liên quan và trình bày của Hợp tác xã vận tải xe buýt Quyết Thắng về nội dung phản ảnh nêu trên, Trung tâm đã ban hành Quyết định số 208/QĐ-TT ngày 09 tháng 4 năm 2021 về việc xử phạt hành vi vi phạm hợp đồng nguyên tắc về việc cung ứng sản phẩm dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt có trợ giá trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2021, với nội dung xử lý vi phạm là  “Phân biệt đối xử với hành khách sử dụng các loại vé bán trước, thẻ học sinh, sinh viên, thẻ ưu tiên, hành khách là đối tượng miễn vé theo quy định...”  và đình chỉ hoạt động cá nhân vi phạm 05 ngày.

Bên cạnh đó, trong ngày 09 tháng 4 năm 2021, Trung tâm cũng đã tổ chức cuộc họp cùng tất cả các doanh nghiệp vận tải và cũng đã đề nghị tăng cường công tác kiểm tra, thường xuyên nhắc nhở đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ trên xe buýt nhằm nâng cao, chất lượng, thái độ phục vụ và không để xảy ra các trường hợp tương tự./.

Print
Comments 0
Rate this article:
2.6

Categories: Tin van tai hanh khach cong congNumber of views: 973

Tags:

Please login or register to post comments.

Name:
Email:
Subject:
Message:
x

Route by Number

 View

Bus Arrival Time

 View

Way by Bus

From
To
 Find
«May 2022»
MonTueWedThuFriSatSun
25
4203

Mời các đơn vị vận tải nhận hồ sơ mời tham gia tuyến xe buýt liền kề không trợ giá BX buýt Tân Phú - BX Tiền Giang

Sở Giao thông vận tải (Thành phố Hồ Chí Minh, tỉnh Tiền Giang và tỉnh Long An) tổ chức mở mới tuyến xe buýt liền kề không trợ giá Bến xe buýt Tân Phú (Thành phố Hồ Chí Minh) – Bến xe Tiền Giang (tỉnh Tiền Giang)

Read more
26272829
4204

Giải cờ tướng chào mừng Kỷ niệm 47 năm Giải phóng Miền Nam thống nhất đất nước (30/4/1975 – 30/4/2022) và 136 năm ngày Quốc tế lao động (01/5/1886 – 01/5/2022)

Công đoàn Trung tâm Quản lý Giao thông Công cộng đã cùng chính quyền đơn vị tổ chức Hội thi Cờ tướng để chào mừng Kỷ niệm 47 năm Giải phóng Miền Nam thống nhất đất nước (30/4/1975 – 30/4/2022) và 136 năm ngày Quốc tế lao động (01/5/1886 – 01/5/2022), tại hội trường văn phòng 27 Phạm Viết Chánh, phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1.

Read more
301
2345678
9
4208

Biểu dương “Gương người tốt việc tốt” trong phục vụ vận tải hành khách công cộng.

Tại buổi lễ, Anh Lê Xuân Huy đại diện cho tập thể lái xe, nhân viên phục vụ của ngành vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt đã xúc động gửi lời cám ơn, sự quan tâm, động viên, khích lệ của Ban lãnh đạo Sở Giao thông vận tải và Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng

Read more
10111213
4209

Mời tham gia nộp hồ sơ năng lực xét đặt hàng cung ứng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt có trợ giá trên tuyến số 56 (Bến xe Chợ Lớn – Đại học Giao thông vận tải).

1. Phạm vi công việc: Cung ứng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt có trợ giá trên tuyến số 56.

2. Nguồn vốn: Kinh phí trợ giá xe buýt – Ngân sách thành phố.

3. Đơn vị đặt hàng: Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng.

4. Thời gian thực hiện (dự kiến): Kể từ ngày 01 tháng 6 năm 2022 đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2022 (Thời gian thực hiện hợp đồng có thể thay đổi khi có quyết định giao tuyến chính thức cho đơn vị trúng thầu theo hình thức đấu thầu hoặc điều chỉnh nội dung công bố hoạt động trên tuyến của cơ quan có thẩm quyền).

Read more
1415
1617
4214

Giá xăng cao, giá vé xe buýt trở nên tiết kiệm

Việc giá nhiên liệu hiện nay gần đạt mốc 30.000 đồng/lít cũng đã gây không ít khó khăn cho một bộ phận không nhỏ người dân trong việc di chuyển bằng phương tiện cá nhân. Xe buýt trở thành một lựa chọn phương thức đi lại mang tính tiết kiệm bởi các tuyến xe buýt có trợ giá, giá vé chỉ từ 5.000 đồng/lượt đến 7.000 đồng/lượt, riêng học sinh - sinh viên giá vé 3.000 đồng/lượt.

Read more
1819202122
23
4215

Cập nhật thông tin các tuyến xe buýt có trợ giá số 8, 25, 32, 53, 74, 81 và tuyến xe buýt không trợ giá số 5, 123

* Các tuyến xe buýt không trợ giá:

1./ Tuyến số 5: Bến xe buýt Chợ Lớn - Bến xe Biên Hoà

          Chuyến đầu tiên xuất bến: 5 giờ 00

          Chuyến cuối cùng xuất bến: 17 giờ 40

          Tổng số chuyến thực hiện trong ngày: 36 chuyến/ngày

          Thời gian giãn cách mỗi chuyến:        40 - 60 phút/chuyến

          Thời gian hành trình 01 chuyến xe:     100 phút

          Thời gian thực hiện kể từ ngày 20 tháng 02 năm 2022.

2./ Tuyến số 123 : Phú Mỹ Hưng (Khu H) - Quận 1 tạm ngừng khai thác kể từ ngày 17 tháng 5 năm 2022.

* Các tuyến xe buýt có trợ giá: Tăng tần suất hoạt động trên các tuyến xe buýt số 8, 25, 32, 53, 74 và 81.

Read more
242526272829
303112345

Page Views