Trước đây, sau khi ngưng hoạt động tuyến xe buýt số 35: Tuyến xe buýt vòng Quận 1 - Quận 2 đã ảnh hưởng đến nhu cầu đi lại của người dân tại khu vực phường Thảo Điền, An Phú, An Khánh đi vào trung tâm thành phố chưa được thuận tiện khi sử dụng xe buýt (phải đi bộ với cự ly dài để đón các tuyến xe buýt đang hoạt động trên đường Lương Định Của hoặc Xa lộ Hà Nội).

Do đó, có nhiều phản ảnh, đóng góp của người dân đề nghị nghiên cứu để phục vụ nhu cầu đi lại nêu trên. Vì vậy, từ ngày 20 tháng 11 năm 2017 tuyến xe buýt số 11 được điều chỉnh kết nối Quận 2 (lộ trình tuyến đi qua các phường Thảo Điền, An Phú, An Khánh) để phục vụ nhu cầu nói trên.

Việc điều chỉnh lộ trình tuyến xe buýt số 11 kết nối Quận 2 có thu hút thêm hành khách sử dụng xe buýt để đi lại tại khu vực các phường Thảo Điền, An Phú, An Khánh, tuy nhiên số lượng hành khách tăng thêm chưa cao. Sau 09 tháng thực hiện điều chỉnh lộ trình, qua thống kê trung bình mỗi ngày có khoảng 450 lượt hành khách sử dụng tuyến xe buýt số 11 trên đoạn lộ trình kết nối Quận 2, tương đương khoảng 3,2 hành khách/chuyến.

Như vậy, mặc dù có nhu cầu sử dụng tuyến xe buýt số 11 của hành khách tại khu vực Quận 2, tuy nhiên lượng nhu cầu này chưa cao và chưa tương xứng với cự ly tăng thêm của tuyến khi lưu thông qua Quận 2 cũng như chi phí hoạt động, chưa mang lại hiệu quả trong khai thác tuyến.

Vì vậy, từ ngày 20 tháng 9 năm 2018 tuyến xe buýt số 11 sẽ hoạt động trở lại theo lộ trình trước đây (không đi qua Quận 2), đồng thời kết nối vào Bến xe buýt Công viên 23/9 nhằm ổn định điểm đầu cuối tuyến phục vụ hành khách, cụ thể:

1. Tên tuyến sau điều chỉnh: Bến Thành - Đầm Sen.

2. Lộ trình tuyến:

Lượt đi: Công viên 23/9 - Phạm Ngũ Lão - Yersin - Trần Hưng Đạo - Hàm Nghi - (quay đầu tại giao lộ Pasteur) - Hàm Nghi - Lê Lai - Phạm Hồng Thái - Nguyễn Trãi - Nguyễn Văn Cừ - An Dương Vương - Nguyễn Tri Phương - Hồng Bàng - Lý Thường Kiệt - Nguyễn Chí Thanh - Thuận Kiều - Lê Đại Hành - Lãnh Binh Thăng - Ông Ích Khiêm - Hòa Bình - Bến xe buýt Đầm Sen.

Lượt về: Bến xe buýt Đầm Sen - Hòa Bình - Ông Ích Khiêm - Lãnh Binh Thăng - Dương Đình Nghệ - Xóm Đất - Đường 3/2 - Phó Cơ Điều - Nguyễn Chí Thanh - Lý Thường Kiệt - Hồng Bàng - An Dương Vương - Nguyễn Văn Cừ -  Nguyễn Trãi - Phạm Ngũ Lão - Đỗ Quang Đẩu - Lê Lai - Công viên 23/9.

3. Thông số hoạt động:

3.1. Thời gian hoạt động trong ngày:

a. Tại Công viên 23/9 (trước đây là đầu bến đường Nguyễn Văn Hưởng)

- Chuyến đầu tiên xuất bến: 05 giờ 30 phút

- Chuyến cuối cùng xuất bến: 18 giờ 45 phút

b. Tại Bến xe buýt Đầm Sen

- Chuyến đầu tiên xuất bến: 05 giờ 30 phút

- Chuyến cuối cùng xuất bến: 18 giờ 45 phút

3.2. Thời gian hành trình của 1 chuyến xe: 35-40 phút

3.3: Chủng loại phương tiện: Samco 47 chỗ (có máy lạnh)

3.4: Tổng số chuyến xe hoạt động trong ngày: 140 chuyến

3.5: Giá vé

Vé lượt hành khách thường: 5.000 Đồng/lượt HK

Vé lượt học sinh, sinh viên: 2.000 Đồng/lượt HK

Vé bán trước: 112.500 Đồng/tập 30 vé

Việc điều chỉnh lộ trình tuyến xe buýt số 11 sẽ có ảnh hưởng đến nhu cầu đi lại của hành khách tại các phường Thảo Điển, An Phú, An Khánh (Quận 2). Tuy nhiên, hành khách tại đây có thể sử dụng các tuyến xe buýt đang hoạt động trên Xa lộ Hà Nội hoặc đường Lương Định Của để đi vào trung tâm thành phố.

(Biểu đồ chạy xe, sơ đồ lộ trình tuyến và thông tin các tuyến đường tại đây)