Vào lúc 17g25 ngày 01/6 một chiếc xe buýt mang biển số 51B-522.01, hoạt động trên tuyến Khu dân cư Tân Quy – Đầm Sen (MST: 38) ngang nhiên chạy lên vỉa hè dành cho người đi bộ tại đoạn gần giao lộ Cách mạng Tháng Tám – Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1 để di chuyển. Đây là hành vi vi phạm nghiêm trọng trong lĩnh vực phục vụ vận tải hành khách công cộng, vi phạm trật tự an toàn giao thông và gây bức xúc trong dư luận, đặc biệt hiện nay chính quyền và người dân thành phố đang nỗ lực xây dựng thành phố Hồ Chí Minh là thành phố văn minh, hiện đại cũng như tập trung nâng cao chất lượng và hình ảnh vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trong mắt người dân thành phố.
Ngay khi tiếp nhận thông tin sự việc, Trung tâm Quản lý và Điều hành vận tải hành khách công cộng đã tiến hành kiểm tra và làm việc với Công ty Cổ phần Xe khách Sài Gòn (Saigonbus), là doanh nghiệp vận tải hoạt động tuyến 38, yêu cầu đình chỉ ngay đối với tài xế Nguyễn Văn Quân - Xí nghiệp 1, tài xế có hành vi vi phạm và xử lý nghiêm theo quy định của đơn vị. Về phía Trung tâm, căn cứ Nội quy khai thác tuyến xe buýt, Trung tâm đã cấm không cho tài xế này tham gia lái xe buýt trên toàn hệ thống vận tải hành khách công cộng thành phố (đã đình chỉ ngay khi xuống tài tại đầu Bến Đầm Sen) và phối hợp cùng Đội Cảnh sát giao thông Bến Thành (PC67 – Công An TP.HCM) xử lý hành chính theo luật giao thông đường bộ.
Nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm của đội ngũ tài xế trong việc đảm bảo an toàn giao thông, đồng thời nâng cao chất lượng vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt. Thời gian tới, Trung tâm sẽ tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra và chủ động phối hợp với Cảnh sát giao thông thành phố xử lý nghiêm các hành vi vi phạm liên quan đến lĩnh vực giao thông đường bộ. Về phía các doanh nghiệp vận tải, Trung tâm sẽ tiếp tục tăng cường công tác phối hợp trong việc tuyên truyền giáo dục, năng cao kỹ năng, ý thức phục vụ cho đội ngũ tài xế, tiếp viên để đội ngũ tài xế, tiếp viên ngày một ý thức hơn về vai trò của mình trong việc phát triển vận tải hành khách công cộng thành phố.
Hành vi của tài xế Nguyễn Văn Quân chỉ là trường hợp cá biệt trong số đội ngũ hàng nghìn tài xế, tiếp viên đang ngày đêm nỗ lực phục vụ tốt hơn cho nhu cầu đi lại của người dân thành phố, luôn nâng cao ý thức, tinh thần trách nhiệm của mình để phương tiện vận tải công cộng ngày càng trở nên quen thuộc hơn đối với mọi người, góp phần tạo những ánh nhìn thiện cảm của người dân đối với loại hình vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt.
Bằng sự nỗ lực và quyết tâm từ cả hệ thống chính trị của thành phố nói chung, ngành giao thông vận tải thành phố nói riêng cùng sự chia sẻ, ủng hộ của nhân dân thành phố, tin rằng trong thời gian tới xe buýt thành phố Hồ Chí Minh sẽ mang một diện mạo mới, góp phần giảm thiểu ùn tắc giao thông, tai nạn giao thông, tạo nên một thành phố văn minh, hiện đại và là phương tiện vận tải hành khách công cộng yêu thích và được người dân tham gia sử dụng nhiều hơn nữa.