Tối 30/6/2016, Sở GTVT, Trung tâm Quản lý và Điều hành vận tải hành khách công cộng (Trung tâm) đã cùng Hợp tác xã vận tải 19/5 tổ chức chương trình Đối thoại về vận tải hành khách công cộng. Mục đích của buổi đối thoại là Sở GTVT, Trung tâm muốn trao đổi trực tiếp với đội ngũ lao động trực tiếp trên xe nhằm lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, các đề xuất về lao động, chính sách tiền lương,… Qua đó có những giải pháp, có chế chính sách phù hợp nhằm giải quyết nhanh, tạo điều kiện cho người lao động an tâm khi làm việc, góp phần trực tiếp vào việc nâng cao chất lượng phục vụ của xe buýt.
Cuộc đối thoại có sự tham dự của Phó giám đốc Sở Ông Lê Hoàng Minh, Giám đốc Trung tâm Ông Đậu An Phúc, Giám đốc HTX 19/5 Ông Nguyễn Văn Triệu và các phòng ban nghiệp vụ có liên quan và hơn 150 người (là các lái xe, nhân viên phục vụ trên xe đang làm việc trực tiếp trên các tuyến xe buýt của HTX 19/5)
Buổi đối thoại được diễn ra trên tinh thần trao đổi cởi mở, thẳng thắn các vấn đề hiện nay của xe buýt và cũng đã nhận được nhiều ý kiến cũng như đóng góp, đề xuất của các lái xe, nhân viên phục vụ trên xe.
Qua buổi đối thoại, Ông Lê Hoàng Minh-PGĐ Sở GTVT cũng đã đánh giá buổi đối thoại cũng đã đạt được kết quả như mong muốn. PGĐ Sở GTVT cũng đã giao nhiệm vụ cho Trung tâm rà soát lại hệ thống cơ sở hạ tầng, thường xuyên phối hợp cùng UBND các Quận huyện để giải quyết tình trạng lấn chiếm trạm dừng, nhà chờ của xe buýt, nghiên cứu đưa vào hoạt động một số làn ưu tiên cho xe buýt, làm việc với Công an thành phố để triển khai các đợt kiểm tra, tăng cường công tác an ninh, an toàn cho người dân đi xe buýt,… Ông cũng đánh giá cao những nỗ lực của HTX 19/5 trong hoạt động VTHKCC bằng xe buýt. Ngoài ra, Sở GTVT cũng sẽ thường xuyên tổ chức những buổi đối thoại với các doanh nghiệp khác nhằm kịp thời lắng nghe, có những chính sách phù hợp để ngày càng giúp cho người lao động an tâm, tận tâm với nghề, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ xe buýt.
Lái xe, nhân viên phục vụ xe buýt phát biểu ý kiến trong buổi đối thoại